PEDIDOS Y ENVÍOS
Puede realizar su pedido directamente desde nuestra tienda online en estilocasa.es/tienda. Añada los artículos que desee al carrito y siga los pasos del proceso de compra. Si necesita ayuda, contacte con nosotros en contacto@estilocasa.es o por teléfono al +34 662 66 86 71.
Sí, realizamos entregas en toda España peninsular, Baleares y Canarias. Si reside en una zona remota o de difícil acceso, le recomendamos contactarnos previamente para confirmar las condiciones de entrega.
Trabajamos con empresas de transporte especializadas en mobiliario de gran volumen. El coste se calcula según el tipo de entrega elegido:
- Envío gratuito: entrega en un plazo de 3 días.
- Entrega urgente: 2 a 3 días laborables — coste: 29 €.
Los plazos pueden variar según la disponibilidad del producto y la zona de entrega.
Todos nuestros productos se embalan cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Las entregas de mobiliario se realizan mediante camión con instalación completa por parte de nuestros técnicos especializados. No tendrá que preocuparse por el montaje.
Sí, todas las dimensiones y pesos indicados en la ficha de cada producto son proporcionados por el fabricante y se verifican antes de su publicación. Si tiene dudas sobre si un mueble encajará en su espacio, no dude en contactarnos antes de realizar el pedido.
Por supuesto. Puede añadir todos los artículos que desee al carrito y completar la compra en un único pedido. En algunos casos, combinar productos puede ayudar a optimizar los costes de transporte; consúltenos si tiene un pedido de gran volumen.
Sí, ofrecemos la opción de envío gratuito con un plazo de entrega de 7 días en la mayoría de productos y zonas. Esta opción aparece disponible directamente en el proceso de compra cuando está activa para su pedido.
Actualmente no disponemos de recogida en tienda física, ya que operamos como tienda online. Todos los pedidos se gestionan mediante envío a domicilio con las opciones de entrega indicadas anteriormente.
Sí. En cuanto su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear su entrega en tiempo real.
PRODUCTOS
Ofrecemos una amplia gama de muebles y artículos de decoración para cada estancia del hogar: sofás, camas, mesas, lámparas, dormitorios, muebles de jardín, piscinas y mucho más. Trabajamos con marcas europeas de referencia para garantizar diseño, calidad y durabilidad.
En la ficha de cada producto encontrará las dimensiones exactas (alto, ancho y profundidad), así como el peso. Le recomendamos medir el espacio disponible antes de realizar el pedido. Si tiene dudas, nuestro equipo puede ayudarle a confirmar si una pieza es adecuada para su espacio.
Cada producto indica en su ficha los materiales con los que está fabricado (madera, metal, tapizados, acrílico, etc.). Seleccionamos cuidadosamente cada artículo para garantizar materiales de calidad, sostenibles y duraderos.
Cuando un producto está disponible en varias opciones de color, acabado o tamaño, estas variantes aparecen seleccionables directamente en la página del producto. Si una variante no aparece disponible, significa que actualmente no está en stock.
Toda esta información se encuentra en la sección “Especificaciones técnicas” y “Dimensiones” de la ficha de cada producto, justo debajo de la descripción detallada.
PAGOS
Sí. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y cifradas (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y PayPal, entre otras). No almacenamos los datos de su tarjeta en nuestros servidores.
Esto puede ocurrir por varios motivos: fondos insuficientes, datos introducidos incorrectamente, o restricciones de seguridad de su banco para compras online. Le recomendamos verificar los datos e intentarlo de nuevo, o contactar con su entidad bancaria. Si el problema persiste, escríbanos a contacto@estilocasa.es.
No, no aplicamos recargos adicionales por el uso de ningún método de pago de los disponibles en nuestra tienda. El precio mostrado en el momento de la compra es el precio final.
En caso de devolución o cancelación, el reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, según lo indicado en nuestra Política de Reembolso. El plazo habitual de procesamiento es de pocos días hábiles tras la confirmación de la devolución. Le invitamos a consultar nuestra política de reembolsos.
Sí, periódicamente publicamos ofertas y descuentos en una amplia selección de productos, visibles directamente en la tienda con el porcentaje de descuento aplicado. Le recomendamos visitar nuestra web con frecuencia para no perderse las novedades.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Sí. Dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de devolución. El producto debe encontrarse en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Para más información consulte nuestra Política de Entrega y Devolución.
Puede solicitar una devolución o cambio escribiéndonos a contacto@estilocasa.es o llamando al +34 662 66 86 71, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le indicará los siguientes pasos a seguir.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal correspondiente frente a defectos de fabricación. Si recibe un artículo defectuoso o dañado durante el transporte, contacte con nosotros lo antes posible para gestionar su reparación, sustitución o reembolso.