1. Derecho de devolución
De conformidad con la legislación española vigente, tiene derecho a devolver cualquier producto adquirido en EstiloCasa en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
2. Condiciones para el reembolso
Para que el reembolso sea aceptado, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
- Debe conservar todas las etiquetas, accesorios y documentación incluida.
- Debe contactar con nosotros en contacto@estilocasa.es antes de proceder a la devolución.
3. Procedimiento de reembolso
- Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@estilocasa.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le enviaremos las instrucciones detalladas para proceder a la devolución.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso.
4. Plazos de reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción e inspección del producto devuelto.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.
5. Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en los casos siguientes:
- El producto recibido es defectuoso o está dañado.
- Se ha producido un error en el envío por nuestra parte.
- El producto no se corresponde con la descripción del sitio web.
En estos casos, EstiloCasa asumirá los gastos de recogida y reenvío.
6. Productos no reembolsables
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, fabricados a medida o que hayan sido claramente utilizados.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra política de reembolso, puede contactarnos en:
Email: contacto@estilocasa.es
Teléfono: +34 662 66 86 71
Dirección: Avenida España, 20 – 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga, España